*Spaß Garantie!

• Sollte euch ein Erlebnis wider Erwarten innerhalb der ersten 10 Minuten keinen Spaß machen, könnt ihr den Termin ohne zu bezahlen abbrechen.

Virtual Reality

• Der VR Escape Raum kann nur mit einer geraden Anzahl an Personen gespielt werden. Das heißt, ihr spielt in einem 2er oder 4er-Team. Sollte eine Person in einem 4er Team kurzfristig ausfallen und ihr keinen Ersatz finden, dann kann der Gruppenbetreuer als vierte Person aushelfen.
• Wir arbeiten mit VR-Erlebnissen, die frei von Motion Sickness sind. 
• Wir empfehlen Menschen mit Ängstlichkeit in Bezug auf Höhe besser auf unsere analogen Räume auszuweichen.
• Die bequemen VR-Brillen bei uns sind auch für Brillenträger geeignet. Sollte eure normale Brille auffallend groß sein, empfehlen wir für euren eigenen Komfort dennoch Kontaktlinsen. Darüber hinaus raten wir zu bequemen Schuhen, lockerer Kleidung und zum Verzicht auf Hochsteckfrisuren sowie Kopfbedeckungen aller Art.
• VR Escape Räume nur geeignet für Personen über 150 cm mit zwei Armen und voller Bewegungsfähigkeit.

Kinder & Jugendliche

• Einzelne Kinder im Alter zwischen 6 und 14 Jahren, beispielsweise als Teil einer Familiengruppe, sind herzlich willkommen. Dabei sollte eine 1:1-Betreuung durch Erwachsene sichergestellt sein und sich insgesamt mindestens ein Erwachsener im Escape Raum befindet.
• Bei reinen Kindergruppen zwischen 10 und 14 Jahren bitten wir euch, unsere Kinderangebote "Kinderspecial" oder "VR Erlebniswelten" zu buchen.
• Bei Jugendgruppen zwischen 14 und 16 Jahren muss eine erwachsene Aufsichtsperson dabei sein. Ab 16 Jahren ist keine Aufsichts- oder Betreuungsperson mehr notwendig.

Ermäßigungen

• Schulklassen, soziale Institutionen oder gemeinnützige Vereine erhalten gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises vor Ort einen 5 € Rabatt pro Person.

Stornierung

• Eine Stornierung, die mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin via E-Mail oder Kontaktformular erfolgt, ist kostenfrei.
• Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden vor Termin, fallen 50 € Stornogebühren pro Raum an.
• Wenn weniger Personen kommen als die minimale Teilnehmerzahl einer Buchung vorgibt, muss ein Raum per E-Mail storniert werden. Alternativ könnt ihr die gebuchten Räume mit weniger Personen spielen, zahlt aber die minimale Teilnehmerzahl der Buchung.

Zahlung

• Online buchen und vor Ort zahlen (Bar- oder Kartenzahlung). Zahlung auf Rechnung oder vorab ist normalerweise nicht möglich, außer indirekt über Wertgutscheine, die online erworben werden können.
• Die Anzahl der Teilnehmer kann vor Ort kostenfrei geändert werden, solange diese im gebuchten Bereich liegt. Es werden dann nur die tatsächlich anwesenden Teilnehmer bezahlt. Wenn die Anzahl der Teilnehmer außerhalb des gebuchten Bereichs liegt, ist einer Meldung per Mail erforderlich (siehe auch Stornierung).
• Im Falle von Verspätungen von mehr als 15 Minuten können Gebühren anfallen, siehe AGB.

Selbstverständlich erwarten wir euch nüchtern und frei von jeglichen sinneserweiternden Mitteln. Zuwiderhandlungen kann zu ersatzlosem Ausschluss führen (siehe AGBs).